ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการสั่งซื้อและการจัดส่ง

1. ค่าจัดส่งคำนวณตามน้ำหนักจริงและปลายทาง โดยระบบจะแสดงวิธีจัดส่งและค่าจัดส่งที่ใช้ได้หลังจากเลือกประเทศหรือพื้นที่จัดส่งในขั้นตอนชำระเงิน ส่วนต่างค่าจัดส่งสำหรับ Lucky Bag ใช้ได้เฉพาะคำสั่งซื้อที่เข้าเงื่อนไข หากใช้ไม่ถูกต้อง เราอาจติดต่อเพื่อเรียกเก็บส่วนต่าง ปรับคำสั่งซื้อ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ

2. ระยะเวลาเตรียมจัดส่งของสินค้าในสต็อกและสินค้าพรีออเดอร์อาจแตกต่างกัน โปรดตรวจสอบข้อมูลบนหน้าสินค้าและสถานะสต็อก วันหยุดญี่ปุ่น ช่วงที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมาก เที่ยวบิน หรือปัญหาด้านโลจิสติกส์อาจทำให้การจัดส่งล่าช้า หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งทางอีเมลหรือข้อความ

3. โปรดตรวจสอบสินค้า จำนวน และข้อมูลผู้รับก่อนชำระเงิน สินค้าจะได้รับการตรวจสอบก่อนจัดส่ง และเราแนะนำให้บันทึกวิดีโอขณะเปิดพัสดุ หากตรวจสอบแล้วพบว่าสินค้าขาด ส่งผิด หรือเสียหายอย่างชัดเจน เราจะดำเนินการตามความเหมาะสม เช่น จัดส่งใหม่หรือคืนเงิน

4. คุกกี้ เซมเบ้ และขนมประเภทกรอบอาจแตกจากแรงกระแทกระหว่างการขนส่งระหว่างประเทศ ส่วนช็อกโกแลต ฟรอสติ้ง เนย ชีส และสินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิอาจอ่อนตัวหรือละลาย โปรดพิจารณาความเสี่ยงด้านสภาพภายนอกจากการขนส่งก่อนสั่งซื้อ

5. ราคาสินค้าอาจเปลี่ยนแปลงตามราคาจากผู้จำหน่ายในญี่ปุ่น ฤดูกาล และสภาวะตลาด ภาษีนำเข้า ภาษีอื่น หรือค่าธรรมเนียมศุลกากร หากมี โดยทั่วไปเป็นความรับผิดชอบของผู้รับ เว้นแต่หน้าสินค้าหรือโปรโมชั่นจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

6. หากต้องการบริการหลังการขาย โปรดติดต่อเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ รูปถ่ายสินค้า และวิดีโอเปิดกล่องหากมี เราจะตรวจสอบและช่วยเหลือตามข้อเท็จจริงและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง